从豆渣工程到旅游陷阱
十年前我们从决口的大堤看到了没有钢筋的混凝土,5.12我们又看到了几乎没有水泥的砖墙。后来。我们又知道了地震没有垮用炸药没有撼动的老桥。而且知道了旁边新建设的新桥早已经在地震中倒塌。我们也知道无数的旅游投诉。无数的购物陷阱。无数的行程欺骗。我们在痛心疾首的同时。会问。。。。。。这到底是怎么了。是这些建设者。是这些旅游商。还是这个社会。还是这些人群。问题出在那里?看到没有水泥的砖墙。我们在骂那些建设商没了天良。可他们也会回答你。只有400元一平方的造价,我能拿什么东西来做出好的工程质量?见到了旅游的质量投诉。游客会骂旅行社黑了心肝。可导游说。其实你们自己算算你们交的团费够不够机票钱? 谁好象也有道理。那是谁错了?建筑业中以低价中标一直是一个抢生意的好办法。好象我市一家地产开发商。以低于市场价格的方式承包给一名建设商,结果根本就做不下来。干脆挟款潜逃,按照国家有关的标准,我市的住房直接建筑成本应该在500--600左右。而现在普遍是在400。甚至低于这个造价。这样的房子,住的安全吗?开发商说。市场竞争强烈。只能从成本上想办法,建筑商说。我拿的这个价格。不吃饭也做不出好的质量。结果。我们就住在了劣质的房子里。让一把达魔克力斯之剑。一直旋在我们的头上。
如果说地产的陷阱还比较清楚的哗。那旅游的陷阱就是花样百出,你防不胜防,近年来,旅游业的快速发展不仅为出游的人们提供了方便,也使得各地旅行社竞争加剧。为了争取客源,部分旅行社纷纷降价促销,将赚钱的机会放到了游客旅游途中。于是,在零团费甚至负团费等美丽谎言掩盖下,自费游、强迫购物等名目繁多的旅游陷阱产生了。游客拒绝就范时,就会遭到抛冷脸、甩团甚至扣团。这种一锤子买卖的做法不仅扰乱了游旅市场秩序,让消费者完全丧失了对旅行社的信任,更影响了一些旅游城市的形象。我市一家旅行社长期以低于市场价格的报价竞争,然后在行程中想办法,少景点,多拉购物点,克扣用餐标准,降低住宿标准等等方法,在行程中设陷阱来取利润。你要是感觉要投诉,可又会想就那点钱。难的麻烦。曾经有过做学生夏令营,也是低于市场正常的价格。结果呀。在北京的7月居然敢用没有空调的普通车,一个房间住四个孩子,还不开空调。结果热倒了几个学生进了医院。一样的去海南佛教文化中心------南山,你包的是大门票,他带你去的是后山小门票。一样的八菜一汤。你上的是五荤三素。他给你倒过来。一样的你住北京城。他也住北京(密云)如果这些方式客人知道了,那就每天拉你去几个购物点找回扣。通过这样的办法,来获的在与其他对手竞争中低价的亏损。继续说我们自己的旅游市场,除了我们由于不成熟,投入小,交通不便等原因牵制我们的发展,我们可以在黄金时间一间房买到400,我们可以把一份素菜买到15块,结果将来阆中旅游的单位成本达到了远远高与四川其他的同等景点。你说是旅行社的错误。他说我就收了那点钱,不想点办法,我喝西北风呀。你说是饭店的问题,他说我不在黄金周找点钱,平时没有客人的时候。你管?
那么。究竟问题出在那里?如果说旅行社的花招是竞争的产物,虽然缺乏诚信基础,属于不正当的竞争手段,但是,那些很多自己只会在市场选择中看重价格低廉的客人,又何曾不是感觉到自己拣到了一个大大的便宜而暗自欢喜。我们一直提倡游客要树立理性正确的旅游消费观念,追求质价相符的产品,不要一味追求低价,我们可以算一笔账,以港澳双飞5日游为例,现在成都至港,澳机票往返团队价在1100-1300元/人,游客不会拿到比这更低的价格了;香港挂牌四星级酒店400元/标间,澳门不靠海的最便宜四星级酒店也要300元/间;24座车租车费1500元/天,还要负责驾驶员的吃喝和导游服务费;再加上每天80元/人的餐费,景区门票等,也就是说住四星级酒店的港澳双飞五日游成本起码也在2400元/人以上。而现在很多广告报价仅在2000元/人左右。如何弥补成本差价,获取利润,只有缩短景点游览时间,不停诱导游客参加自费项目,增加旅游购物次数。这样的旅游,品质如何保证?低价必然导致低质。你选择了低与正常价格的行程,你就必须为自己错误的选择买单,事实上一分钱一分货,天上不会掉馅饼。
顾客盲目的低价格选择,商家没有诚信的宣传,就这样恶性循环,导致了整个社会经济的畸形,形成了一个患有精神疾病的消费环境,唯一的良药只有诚信,诚信是什么?从道德范畴来讲,诚信即待人处事真诚、老实、讲信誉,言必行、行必果,一言九鼎,一诺千金。在《说文解字》中的解释是:“诚,信也”,“信,诚也”。可见,诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信,反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。诚信是我国传统道德文化的重要内容之一,“诚信者,天下之结也”就是说讲诚信,是天下行为准则的关键。在我国传统儒家伦理中,诚信是被视为治国平天下的条件和必须遵守的重要道德规范。古代圣贤哲人对诚信有诸多阐述。比如:孔子的“信则人任焉” “自古皆有死,民无信不立” “人而无信,不知其可也” “民以诚而立”;孟子论诚信 “至诚而不动者,未之有也;不诚,未有能动者也”;荀子认为“养心莫善于诚”;墨子曰“志不强者智不达,言不信者行不果”;老子把诚信作为人生行为的重要准则:“轻诺必寡信,多易必多难”;庄子也极重诚信 :“真者,精诚之至也。不精不诚,不能动人”。庄子把“本真”看做是精诚之极至,不精不诚,就不能感动人,这就把诚信提高到一个新的境界;韩非子则认为“巧诈不如拙诚”。总之,古代的圣贤哲人把诚信作为一项崇高的美德加以颂扬,生动显示了诚信在中国人心目中的价值和地位。从古到今,人们这么重视诚信原则,其原因就是诚实和信用都是人与人发生关系所要遵循的基本道德规范,没有诚信,也就不可能有道德。所以诚信是支撑社会的道德的支点。对于每个社会成员而言,“诚信”是立身之本,处世之宝。人生立于世间数十年,必须不断学习,以获得知识、增进知识,知识既是个人谋生的工具,也是个人为社会服务的工具。但是,要真正做个对社会有所贡献的人,光靠“知识”工具是不够的,还必须有正确的价值观去指导,否则,知识也可能成为滋生罪恶的工具。“诚信”精神就是培养人的高尚道德情操、指引人们正确处理各种关系的重要道德准则。个人以诚立身,就会做到公正无私、不偏不倚,讲究信用,就能守法、受约、取信于人,就能妥善处理好人与人、个人与社会的关系。
如果市场上没有了只选择低价位的顾客,劣质的产品就没有了市场。如果没有劣质的产品的市场,也就没有了生产它的商家,还是那座用炸药没有撼动的桥在告诉我们,如果没有400元一平方造价标准,地震中也许就没有那样多的教室倒下,就没有掩埋那样多天真的笑脸。大地哭泣,天空流泪,流在我们的脸上,与我们的泪一同滚落,是否能够唤醒那些没有良心的商家,也是否能够洗净我们自己畸形的消费心灵。用什么样的代价才能够让这个社会回归诚信。。。。。。。我们虔诚的祈祷,因为我们已经付出了太大的代价。。。。。。 便宜没好货,这是千年不变的道理,只是这个社会现在已经发高烧了。 说的是呀 头头是道啊。。佩服啊。打那么多字累不?哟西~
说是你在找我?详情咨询,古城水吧! 是的:都是人民幣惹的禍! 精辟~还有那一声叹息:L 没有便宜的事! [quote]原帖由 [i]玉竹[/i] 于 2008-8-13 16:33 发表 [url=http://bbs.lz520.net/redirect.php?goto=findpost&pid=566529&ptid=94482][img]http://bbs.lz520.net/images/common/back.gif[/img][/url]
头头是道啊。。佩服啊。打那么多字累不?哟西~
说是你在找我?详情咨询,古城水吧! [/quote]
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HAHA 决斗? 这只鸟,有很多的感叹啊!专业人士说的话就是不一样啊:lol [mon022] [mon022] [mon022] 一句话:诚信。
无论政府,企业,个体小贩还是小老百姓。中国的诚信危机已到了最危险的地步~~~~~~~ 有些观点, 不敢苟同. 诚信为本 “顾客盲目的低价格选择,商家没有诚信的宣传,就这样恶性循环,导致了整个社会经济的畸形,形成了一个患有精神疾病的消费环境,唯一的良药只有诚信。”
所言及是!! 旅游,我不喜欢跟团,跟团很难体会到旅游的真正乐趣:$ 加强社会监督,提高文化素质,净化办公环境,透明办事过程,责任落实到人,估计要违规的少点了。 出去旅游的话,我就宁愿多花些钱,参加无购物团。 真
相
字数不够,加几个字 [quote]原帖由 [i]hpd[/i] 于 2008-8-14 09:29 发表 [url=http://bbs.lz520.net/redirect.php?goto=findpost&pid=566678&ptid=94482][img]http://bbs.lz520.net/images/common/back.gif[/img][/url]
一句话:诚信。
无论政府,企业,个体小贩还是小老百姓。中国的诚信危机已到了最危险的地步~~~~~~~ [/quote]
从老祖宗开始,我们谈了一代又一代的道德,我们不厌其烦的说了一代又一代的人与人之间要讲诚信.可现实是,我们越来越变得没有道德,我们越来越变得不讲诚信.到底问题出在哪里?症结何在? 各行各业都在忽悠
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