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[旅游资讯] 深圳游客因被多收钱辱骂张家界人,让学狗叫,结果被500人围堵

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发表于 2018-8-17 20:53:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 弥勒 于 2018-8-17 20:58 编辑

前段时间,一则导游与游客的微信聊天记录截图被曝光在网上,系来自深圳的游客崔某质在票价上觉得“被坑”与导游黄某展开了一番骂战。 20180810131532_621df3813505b9d5486e48cdf6f4ae32_1.png 20180810131532_621df3813505b9d5486e48cdf6f4ae32_2.png 20180810131532_621df3813505b9d5486e48cdf6f4ae32_3.png 20180810131532_621df3813505b9d5486e48cdf6f4ae32_4.png

在对话中更是出现了“让导游学狗叫”以及贬低张家界人民的恶意言论。事件随着该名导游将聊天记录截图转发朋友圈后开始发酵,当晚便有500多名导游、旅游从业人员和群众围堵崔某入住酒店,要求其道歉。


20180810131532_621df3813505b9d5486e48cdf6f4ae32_5.png 20180810131532_621df3813505b9d5486e48cdf6f4ae32_7.png 20180810131532_621df3813505b9d5486e48cdf6f4ae32_8.png
隔日此次事件便引发网友们热议,甚至窜上了实时热搜榜。张家界市委、市政府高度重视此事件,领导多次做出批示,连续召开调度会,迅速落实事件调查、妥善处置、依法打击、平息事态的具体措施。

涉事游客写下道歉信,游客崔某在接受了批评教育后,于8月10日写下了一纸对张家界人民的道歉信,内容如下:
"2018年8月9日,本人在张家界旅游时,与导游刘某发生纠纷,本人编辑恶毒言语短信给导游刘某,侮辱刘某和张家界人,现在我认识到这个行为是错误的,我在此公开认错,向刘某和张家界人民公开道歉。
在我内心深处,我是真切感受到了张家界人民的热情以及张家界这片土地的美丽。但是说话欠考虑、易冲动的性格,让我发出了那些非常恶毒的短信。我在这里再次向我对你们的伤害表示深深的歉意。
今后我一定改过自新,反省自己,遇到事情就事论事地沟通,不对他人进行人身攻击。再次表示对不起!也再次向你们对我们的欢迎和包容表示感谢!"
道歉信.JPG
近日,张家界市公安、旅游部门相继公布了“8.9涉旅事件”处理结果,内容如下:
是微五国际旅行社和导游黄某未能清楚地向游客介绍旅游产品,且在与游客发生矛盾后未及时消除误解,决定对微五国际旅行社和导游黄某给予批评,责令改正;

是微五国际旅行社刘某未经游客本人同意,向外泄露游客个人信息和个人之间交流的微信,导致了严重后果,微五旅行社对其负有责任,依据《旅行社条例实施细则》第65条之规定,决定对旅行社处30000元罚款;

是微五国际旅行社刘某擅自泄露游客个人信息和其与游客个人之间交流的微信,导致了严重后果,将刘某泄露游客个人信息和个人之间交流微信的问题,依法移交公安部门处理。

另外,经调查取证,张家界市公安局永定分局对16名涉嫌寻衅滋事等违法行为的嫌疑人依法刑事拘留,对4名情节轻微的依法予以训诫。
网友热评
@啊咪小姐:导游未经游客批准就私自公布了他们的对话信息,所以活该挨罚,那我想问问,游客未经导游批准就录小视频,发微博,发朋友圈,到处发,那这种该怎么罚
@彩云之南:受伤的永远是导游,从上到下都不会真正的尊重导游。可悲的职业
@Diamond石头:希望能把名字公布出来,这种没素质的人,全国都不欢迎,委屈了导游
@ღ:每次旅游事故一发生,找的就是导游和旅行社,游客从来就不用为自己愚蠢的行为去买单!就算在整顿,以后还会发生这种事情,太可笑
@李远成:最后全是旅游服务人员的错,游客道歉就可以了,这个是依据哪条法律来判的?
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 楼主| 发表于 2018-8-17 21:04:05 | 显示全部楼层
看来在某些人的认识中,新中国是一帮刁民建立的啊。
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发表于 2018-8-18 10:53:54 | 显示全部楼层
现在而今眼目下,很多旅游地或多或少存在宰客、欺客现象,某些旅行社(或导游)同样也脱不了干系。百禁不止啊。。。
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发表于 2018-8-18 15:57:48 | 显示全部楼层
人的素质还有待提高。
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发表于 2018-8-22 12:02:33 | 显示全部楼层
旅游为什么要跟团呢?
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